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FAQ
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes aquí abajo. Si no encuentra lo que está buscando envíenos un email y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Me interesa una obra de la web pero ya está vendida ¿Que puedo hacer?
Alguien se le ha adelantado. Las obras de Raúl se venden únicamente a través de la galería online o personalmente, con lo cual alguien desde el otro lado del mundo puede estar adquiriendo la obra que le gusta en ese instante. La obra pertenecerá a la persona que la adquiera antes.
¿Qué gastos de envío tiene la obra?
Para los envíos nacionales e internacionales de la UE los gastos de envío son gratuitos, para el resto de internacionales según tasa de envío.
Yo vivo en Munich, ¿llegará la obra a mi casa?
Sí, hacemos envíos a cualquier ciudad de la UE, recibirá la obra en su hogar cómodamente. Cuando realice el pedido y el paquete o caja esté listo recibirá un código de seguimiento.
¿Tienen las obras certificado de autenticidad?
Sí, y llegará junto a la obra. Además en caso de necesidad (por extravío u otra circunstancia) puede contactar con el artista y este le enviará un duplicado ya que el código es único para esa obra.
¿Cómo puedo pagar una obra de Raúl Aientsa?
Tienes varios sistemas de pago:
1- PayPal
2- Transferencia bancaria
3- Bizum
¿Se hacen obras por encargos?
Sí. Las obras disponibles son las que ves en la web, sin embargo también hace retratos y otros encargos.
¿Cada cuanto se sube una obra a la web?
Las obras recientes estarán disponibles de inmediato. También estoy recuperando obras antiguas que se van incorporando a la web a medida que las catalogo y preparo.
¿Puedo comprar prints de las obras de Raul Aientsa?
No. Las obras de la web son obras únicas. Solo existe una en el mundo y los derechos de reproducción son del artista. Si encuentra prints de mis obras en otras plataformas sin mi autorización estarán cometiendo un delito, ya que no son autorizados ni originales.
Compré una obra de Raúl hace años pero no tengo Certificado de Autenticidad.
Envía por favor foto de la obra para confirmar que se trata de un original y le indicaré el proceso para obtener el certificado. Escriba a r4m.raulaientsa@gmail.com.
Quiero encargar a Raúl un retrato, ¿como hacerlo?
Solo tiene que envíar una foto de buena calidad al correo electrónico de la web, y además recibirá toda la información del proceso a seguir.